ご利用規約
このたびはLumi Memoryにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切なひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、下記の内容をご一読していただき、ご理解とご協力をお願いいたします。
１.ご予約とお支払いについて
・ご予約は公式LINE 、InstagramのDM、メールにて承ります。
・ご予約確定後、一週間以内に指定口座へお振り込みください。（振込手数料はお客様ご負担となります。）
・ご入金をもって本予約とさせていただきます。
・期日までにお振込が確認できない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございます。
２.キャンセルと日程変更について
・お客様都合によるキャンセルは、キャンセル規定に則りキャンセル料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みさせていただきます。
◆撮影日の１５日前まで 無料
◆撮影日の１４〜４日前まで 撮影料の３０％
◆撮影日の３日〜２日前 撮影料の５０％
◆前日〜当日、無断キャンセル 撮影料１００％
・体調不良やご出産状況による日程変更は無料
・雨天時による延期・中止はキャンセル料はかかりません。
３.撮影時のお願い
・安全に十分配慮して撮影いたしますが、万一の事故や怪我等につきましては責任を負いまねます。
・特に小さなお子さまがいらっしゃる場合は、目を離さず安全管理へのご協力をお願いいたします。
・疾患や特別な配慮が必要な場合は、事前にお知らせください。
・撮影場所における家具・小物・持ち物の破損、紛失、盗難においては責任を負いかねます。
４.撮影場所・許可について
・撮影地にて撮影許可申請が必要な場合は、お客様にお手続きをお願いしております。必ず確認をお願いいたします。
・入場料や撮影料などが発生する場合は、お客様のご負担になります。
５.機材トラブル等による対応
・撮影機材の管理・整備や体調管理について細心の注意を払っておりますが、万が一、機材トラブルやカメラマンの体調不良等で撮影が困難になった場合は、日を改めて撮影させていただきます。延期が難しい場合や全く撮影していなかった場合は全額返金、半分以上撮影していた場合は撮影状況に応じた返金対応をさせていただきます。
６.写真データの納品・保管について
・お写真のセレクトおよび色味や明るさの調整は、Lumi Memory の感性と判断で行わせていただきます。
・納品は撮影日より、１ヶ月以内にURLにてお送りします。
・データの保管期間は納品日より1年間とし、期間をすぎたデータの再送は行なっておりません。
・お客様ご自身での印刷や注文における色味や仕上がりの品質保証はいたしまねます。
７.著作権について
・撮影した写真の著作権はLumi Memory に帰属いたします。
・個人利用（印刷やSNS投稿など）の範囲内で、ご自由にご使用いただけます。
・商用撮影や二次配布をご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。
８.ペットを飼育されているお客様
・ペットを飼育されている環境で撮影をご希望の場合は必ずお申し出ください。
・撮影するお子様や他のお客様へのアレルギー対策から衛生面の徹底をお願いしており、撮影当日はあらかじめお部屋のお掃除をお願いしております。当日ペットは別のお部屋で待機していただきます。